服務政策 SERVICE STRATEGY

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 服務承諾

         市區免費上門安裝調試服務

         保修期內免費維修,終身上門服務

         全天候、無休息日、市區24小時內上門服務

         24小時免費咨詢熱線:4008851122  8009571085

   

對外保修條款

       ⑴保修條款:

             有關保修期內商品的保修(無償修理),從購入之日起開始實施。

             保修內的商品只可在我公司指定服務店進行保修;保修時,請出示有效購機發票。

       ⑵自購入之日起在以下期間內,在正常使用中發生故障的情況下進行保修:

             洗衣機整機保修一年;主要零部件非公用機三年內無償,公用機一年內無償;

             附件有償提供,如進水管、排水管、說明書等;

             保修期外用戶所購買的電器部件憑購件發票保修一年;

             保修期外用戶所購買的的非電器部件憑購件發票保修30天。

            注:公用機:特指工廠、學校、部隊、醫院、賓館、洗衣房等公共環境中使用,不專用于個人消費的產品。

       ⑶洗衣機主要零部件包括:

            全自動洗衣機:電腦程控器、離合器組件、電源開關 、進水閥 、排水電磁鐵、馬達牽引器、安全開關、水位開關、泵組件、電容、電機。

                雙桶洗衣機:電機、洗滌定時器 、脫水定時器、蜂鳴器、減速器組件、電容、軸殼總成、進排水選擇開關。

       ⑷屬下列情況之一者,即使在保修期內,也不能提供保修服務,但是可以實行收費修理:

           ①產品的保修證或購入時開具的發票有涂改等虛假問題的;

           ②產品發生的故障是由于異常電壓及天災地變等不可抗力引起的;

           ③產品發生的故障是由于用戶沒有按照產品說明書進行操作而引起的;

           ④產品發生的故障是由于用戶改造產品等原因引起的;

           ⑤產品發生的故障是由于用戶在通常的使用環境以外使用該產品而引起的;

           ⑥產品發生的故障是由于非認定服務店拆動產品責任事由而引起的;

           ⑦產品發生的故障是由于自然災害、動物啃咬等意外因素造成損壞的;

           ⑧降價銷售的處理品等(但主要部件仍享受保修服務)。


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